岗位职责：
1、通过在线沟通，为海外客户提供关于3D打印相关的技术指导。
2、系统性地分析客户反馈的打印问题，提供清晰、专业的解决方案，并跟踪至问题关闭。
3、将常见问题及解决方案翻译、整理并归档至知识库，协助撰写和优化英文版技术文档、使用手册。
4、充当客户与研发团队的桥梁，准确翻译并反馈海外市场的一手技术问题，协助推动产品迭代优化。
岗位要求：
1、本科及以上学历，英语四级以上，理工科相关专业优先。
2、具备出色的沟通能力、客户服务意识和耐心，逻辑清晰，善于解决复杂问题。