岗位职责:
1、 仪器的安装、调试和升级,并对客户进行临床应用的培训;
2、 负责投诉处理,定期归纳总结问题及区域内经验分享,提升终端用户满意度;
3、 收集产品改进建议,整理并提交技术主管,提升用户满意度;
4、 根据终端客户需求,按已有模板进行相关文件编写;
5、 定期回访终端客户,提升终端满意度;
6、 收集竞品信息,为区域提供竞品分析数据支持。
职位要求:
1、本科及以上学历,生物医学工程、机械设计、自动化、电子工程、通信工程、计算机科学与技术、临床医学、医学检验、药学相关专业;
2、具有良好的客户服务意识,具有良好的沟通能力、学习能力及团队协作精神;
3、能够吃苦耐劳,适应高强度的出差频率。
4、该职位各省市都有招聘,可结合学生发展意愿选择常驻城市。